徹底的に聞く！聴く！！訊く！！！

こんばんは！

本日は

アドバイザー研修がありました(*^^)v

改めて本日感じたのは

”お客様の真意をきくことの大切さ”

ですm(__)m

 

お客様の中でも顕在化していない

悩みや不安や不便さを

 

アドバイザーが

お客様の立場にたって

 

質問をしたり・・・

親身にお話をきいたり・・・

たとえ話をしたりして・・・

丁寧にしっかりと

【　きく　】　ことによって

 

お客様に安心していただき

本当の悩みや問題がわかるようになる！！！

ということですm(__)m

 

どうしても表面的な見た目や商品の話・・・

ざっくりいうと

自分たち中心の話になってしまいがちですが、、、

お客様が本当に求めているものが何なのか？

 

を一緒にきいていくこと！！！

 

いままで以上に

親身親切にきいていきたいと心に刻みました(‘◇’)ゞ

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自分事として親身親切にきくアドバイザーを育てます　ハウジング重兵衛

 

本店　：　千葉県香取郡東庄町神田１８７－２

成田店　：　千葉県富里市日吉台２－９１－６和光ビル１Ｆ

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