トークスクリプト研修を実施しました｜ナックル井上氏による勉強会の様子をご紹介

2026年1月30日

先日、当店にて
トークスクリプト研修の勉強会を実施しました。

今回講師としてお越しいただいたのは、
営業・接客の第一線で活躍されている
ナックル井上氏。

「伝え方ひとつで、お客様の受け取り方は大きく変わる」
そんな言葉が印象的な、学びの多い研修となりました。

実機を使った“実践型”の研修

今回の研修では、
ただ話を聞くだけではなく、実際の展示品を使いながらの実践形式。

写真にもある通り、
スタッフが実機の前に集まり、
✔ どんな順番で説明するのか
✔ どこをどう伝えると魅力が伝わるのか
✔ お客様の反応を想定した声かけ

などを、その場で確認しながら進めていきました。

現場に近い形で学べることで、
「すぐに実践できそう！」という声も多く上がっていました。

研修で使用した商品は、
Panasonic Lクラスキッチン。

高級感のあるデザイン性はもちろん、

など、Lクラスならではの魅力を
“お客様目線の言葉”でどう伝えるかを重点的に学びました。

実際のキッチンを前に説明を受けることで、
改めて商品の良さを再認識する時間にもなりました。

今回の研修を通して改めて感じたのは、
知識だけでなく、
どう伝えるか・どう寄り添うかがとても大切だということ。

これからも私たちは、
こうした学びの機会を大切にしながら、
お客様にとって「相談してよかった」と思っていただける
ご提案・接客を目指していきます。

ショールームでは、
今回研修で使用した
Panasonic Lクラスキッチンをはじめ、
さまざまなキッチン・水まわり設備をご覧いただけます。

ご興味のある方は、
ぜひお気軽にショールームへお越しください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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