~リフォーム中にお客様にお願いしていること｜スムーズで満足度の高い工事のために~
リフォーム工事は、私たちリフォーム会社だけで完成するものではありません。
お客様のご協力があってこそ、良い仕上がりにつながると考えています。
今回は、工事をスムーズに進め、
「やってよかった」と思っていただくために
リフォーム中にお客様へお願いしていることをお伝えします。
① 気になることは早めに伝えてください
工事中、少しでも
- 「思っていたイメージと違うかも」
- 「これで大丈夫かな？」
と感じたら、遠慮なくお声がけください。
工事が進んでからだと、
修正が難しくなる場合もあります。
👉 小さな違和感ほど、早めが一番です。
② 図面・仕様の最終確認を一緒にお願いします
色・高さ・位置・仕様など、
最終決定が必要な項目は意外と多くあります。
私たちは確認を徹底していますが、
実際に使うのはお客様です。
- コンセントの位置
- 収納の高さ
- 扉の向き
などは、ぜひ生活をイメージしながら一緒に確認をお願いします。
③ 工事中の現場への立ち入りについて
現場確認は大歓迎ですが、
安全面のため、以下をお願いしています。
- 職人の作業中は声かけを控える
- 危険な場所には入らない
- お子様・ペットの立ち入りに注意
安全第一で工事を進めるため、ご理解をお願いします。
④ 貴重品・私物の管理をお願いします
工事中は人の出入りが多くなります。
万が一のトラブルを防ぐために、
- 貴重品は別の場所へ移動
- 触られたくない物は事前にお知らせ
をお願いしています。
⑤ 工事スケジュールへのご理解をお願いします
天候や現場状況により、
- 工期が前後する
- 作業内容が変更になる
ことがあります。
その際は必ずご説明しますので、
不明点があればその都度ご確認ください。
⑥ 留守中の工事について
留守中の工事が必要な場合もあります。
その際は、
- 鍵の管理方法
- 立ち入り範囲
- 作業内容
を事前にしっかり打ち合わせしますので、
ご安心ください。
まとめ｜一緒に作るリフォームを大切にしています
リフォームは「お任せ」ではなく、
お客様と一緒に作り上げるものだと考えています。
お願いごとはありますが、
すべては
- 工事を安全に進めるため
- 仕上がりに満足していただくため
です。
分からないこと、不安なことは、
どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。